Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 9k365

Khi mở tài khoản và sử dụng sảnh casino tại 9k365, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại vùng được phépThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngCập nhật khi có thay đổi chính sách
9k365 Quy định sử dụng dịch vụ 9k365
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn như thế nào

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh danh tính khi rút tiền — không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Mã hóa dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Kết nối từ điện thoại hay máy tính đều đi qua lớp mã hóa này.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.
Quyền yêu cầu chỉnh sửa Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ qua email — chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo lịch lưu trữ nội bộ.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi câu hỏi về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh ví đến quyền yêu cầu xóa tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây.

Live Chat Mở cửa sổ chat ngay trên trang — phản hồi nhanh nhất cho câu hỏi về tài khoản và điều khoản sử dụng trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị xóa dữ liệu qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức của 9k365.
Telegram Liên hệ kênh Telegram của 9k365 để được hỗ trợ tiếng Việt về quy định tài khoản, xác minh ví và các vấn đề liên quan đến điều khoản.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản tài khoản tại 9k365. Không tìm thấy câu trả lời? Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc Telegram.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 9k365, tại các khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập.

Không. Mỗi tài khoản chỉ dành cho một cá nhân. Chia sẻ hoặc cho mượn tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải — bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm thông tin mới nhất.

Trước lệnh rút đầu tiên, chúng tôi xác minh ví thanh toán — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — phải khớp với tên đã đăng ký tài khoản. Liên hệ hỗ trợ nếu cần hướng dẫn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ của 9k365. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc, tuân theo quy định lưu trữ dữ liệu nội bộ và pháp lý hiện hành.

Số dư còn lại sẽ được xem xét qua quy trình xác minh nội bộ. Liên hệ đội hỗ trợ qua email để được giải quyết cụ thể theo từng trường hợp.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.